奶茶也穿“内增高”，消费者觉得被误导，商家称有提示

发布日期：2020-05-18 16:04:03 来源：互联网

楚天都市报5月17日讯 汉口中山大道一家网红奶茶店推出大杯奶茶，杯身看起来很高，把短很多的吸管插进去，一下却插到底了。撕开杯身的外包装，原来奶茶杯穿了“内增高”，底部有一截都是空的。有市民认为，商家这样的包装有误导消费者之嫌，而商家称在柜台前有提示板，告诉消费者纸杯有隔冷层。

“伏见桃山”是来自南京的网红奶茶店，于去年年底进入武汉。大学生袁同学说，之前南京的朋友向他推荐这款网红饮品，一直很想尝一下，因为疫情的缘故耽误了，直到上周五晚上，才来到中山大道大洋百货的店铺，准备点一款奶茶尝尝。他看到店里有那种大杯饮品，杯身看起来很高大，只比小杯贵5元，便毫不犹豫地点了大杯。等奶茶拿到手，袁同学发现杯底有点轻，而商家给的吸管比杯身短多了，却能插到杯底。原来，这个大杯只是看起来特别大，商家在设计杯身时在杯子底部特意加了一截空的，让杯子看起来又高又大。“有一点被忽悠的感觉吧。”袁同学说，如果大杯不加这一截，他可能会选择小杯。

16日晚，楚天都市报记者找到了这家饮品店。该店在马路边有一个门，大家只能在店门口用微信扫码点单，如果要进去店里点单，则需先进入大洋百货商场。记者扫码点了大杯奶茶后，询问服务员，有没有向消费者提示大杯底部是空的。服务员称，微信点单时有备注，从大洋百货进入店里点单，柜台上也张贴了提示。记者看到，在微信点单页面，并没有对大杯内部构造进行说明，只是标注了容量为550毫升，而大杯的杯身印有“600毫升”的字样。记者进入店铺，发现柜台上有一告示牌，称杯底是中空隔冷层。

袁同学认为，这个隔冷层并没有什么用，这样的设计只会让消费者误以为杯身容量很大。“不是很喜欢这个设计。”他说。湖北典恒律师事务所陈亮律师认为，如果在微信点单页面标注了大杯的容量，柜台也有告示牌，则不能说商家欺诈消费者。当然，商家在设计杯身产品时也应考虑消费者的感受，如果这样的设计不被消费者所接受，商家可考虑改进。