中国食品安全网讯(董勇 陈迪 记者程伯全) 目前,四川省汶川县市场监管投诉举报热线正式“五线合一”,全域实行热线12315“一号对外”,为广大消费者依法依规维权提供了更大便利。
今年以来,汶川县将原工商12315热线、质监12365热线、食药12331热线、物价12358热线、知识产权12330五条热线统一整合为新的12315热线平台,实行“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理、基层市场监管所负责处置和反馈”,在全县基本建成统一、高效、权威的12315行政执法体系,建立起了“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”的工作机制。
汶川县市场监督管理局提醒消费者,若在日常生活中发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法权益、知识产权需要保护时,可拨打热线进行投诉举报。该局将严厉打击各种违法违规行为,维护公平有序的市场竞争环境,切实维护人民群众的合法权益,逐步构建民族地区完整的市场监管信息化平台,推动形成智慧化市场监管大格局。