内蒙古：促销价签标“买一赠一” 市民结账却按第二杯半价收费

发布日期：2018-12-18 15:33:48 来源：互联网

　　12月16日上午，内蒙古晨报全媒体记者接到呼市市民许先生反映，15日，他在北京华联超市金游城店购买咖啡，一瓶名为乔雅浓香醇香拿铁咖啡售价为8元，促销价签上标着买一赠一。但是在结账时，账单上却按照第二瓶半价收了款。许先生认为，北京华联金游城店涉嫌价格欺诈。

　　许先生提供的促销商品价签显示，乔雅浓香醇香拿铁咖啡售价为8元，促销价签上标有“买一赠一”的字样。许先生说，他购买时特别注意了促销商品的价签，上面明确写了买一赠一。许先生说：“我购买了6瓶咖啡，在结账时发现小票上却是按照第二杯半价收取，结算是先按照每瓶8元的原价收取，后面又给我退回了12元。”

　　当时，许先生发现了此问题，便与收费人员沟通，但收费员没有给出明确的处理办法。待许先生再一次返回超市，发现同样的商品上促销价格改为第二杯半价。

　　就此事，北京华联超市金游城店客服部经理李瑞丽表示，出现这一情况是超市员工失误，当时买一赠一的促销活动已经结束，员工没有及时撤下这一价签，导致顾客许先生结账时按照第二杯半价收了款。首先要对员工的这一失误表示歉意，另外会按照许先生的要求对其进行赔偿。针对是否属于价格欺诈，李经理称，这的确是员工失误，不是故意欺诈消费者，多得到的货款也不会进入员工的腰包。

　　记者离开该店后，店长郑女士致电称，许先生没有接受他们提出的赔偿两箱咖啡的方案，如果许先生继续反映，可以和许先生通过工商、物价等部门协商解决此事。

　　记者了解到，按照《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

　　同时，国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为，其中包含，标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的行为。